Archiv für die Kategorie „Kundenkommunikation/-info“

Diese Extension erinnert an die Preiswecker-Funktion der Preissuchmaschinen. Auf der Produktdetailseite wird ein Button eingeblendet, über den ein Eingabefeld für die Mailadresse erscheint. Alle hier registrierten Kunden erhalten eine Information, falls der Preis des betreffenden Produkts fallen sollte.

• Version/Datum: 16.07.10
• Magento-Version: 1.3, 1.4
• Preis: $ 149.-
• URL: www.magentocommerce.com/magento-connect/MagentoMagik/extension/4036/magik_pricedrop_alert

Diese Extension macht es möglich, verschiedene RSS-Feeds in den Shop zu integrieren. Sie werden auf einer eigenen Seite angezeigt und der Benutzer kann in einer Navigation den gewünschten Feed auswählen. Die zugehörigen Beiträge sind anschließend in der Hauptspalte zu sehen.

• Version/Datum: 02.07.10
• Magento-Version: 1.4
• Preis: $ 50.-
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3942/rss_feed_grabber

Mit dieser Extension kann ein Live-Chat in den Shop eingebunden werden, über den Anfragen der Kunden sofort beantwortet werden können.

• Version/Datum: 1.0.0/19.06.10
• Magento-Version: 1.3, 1.4
• Preis: -
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3856/provide_live_help

Diese Extension erweitert das Kontaktformular um mehrere kundenspezifische Felder wie Vorname, Nachname, Strasse, PLZ und Ort. Diese werden automatisch vorausgefüllt, sofern der betreffende Kunde eingeloggt ist. Der Kunde erhält eine Bestätigungsmail für die Nachricht, die er über das Kontaktformular abgesendet hat.

Das Kontaktformular wird im Backend dort gepflegt, wo auch die Transaktionsmails verwaltet werden. Eine Integration von Fontis reCAPTCHA ist ebenfalls möglich.

• Version/Datum: k.A.
• Magento-Version: k.A.
• Preis: EUR 24,99
• URL: www.netzkollektiv.com/produkte/magento-extensions/contactsextended/#more-483

Diese Extension bindet den Live-Chat von Websitechat.net in den Shop ein. Darüber können die Kunden einfach mit dem Shopbetreiber in Kontakt treten und Antworten auf ihre Fragen erhalten.

• Version/Datum: 0.1.4/16.06.210
• Magento-Version: 1.3, 1.4
• Preis: -
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3841/mspl_websitechat

Mit dieser Extension können zusätzliche CMS-Seiten in den Shop eingefügt werden. Darüber lassen sich News, Kundenstimmen oder Presseberichte darstellen. Auch Bilder oder pdf-Dateien zum Download können in den einzelnen Beiträgen angeboten werden.

• Version/Datum: 1.20, 08.06.10
• Magento-Version: 1.3
• Preis: -
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3708/mwd_news_and_testimonials_with_images_extension

Die Installation unter Magento 1.4 hat problemlos funktioniert. Im Backend wird auch das CMS-Menü um zusätzliche Einträge erweitert. Wählt man jedoch einen dieser Einträge aus, so erscheint bei mir eine Seite mit einer Fehlermeldung.

Mit dieser Extension können mehrere Kunden gleichzeitig über Verzug beim Versand ihrer Bestellung informiert werden. Das Ganze geht schnell und einfach über das Verkäufe-Menü und eine Transaktionsmail.

• Version/Datum: 25.05.10
• Magento-Version: 1.3/1.4
• Preis: EUR 14,95
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3705/send_mass_email_to_customers

Die Extension verbindet den Shop mit der EMail-Marketing-Software CleverReach, einem Angebot aus Deutschland. Sie synchronisiert die Abonnenten und Verkäufe zwischen dem Shop und dem Newsletter-Tool, damit alle anderen Arbeiten im komfortablen Tool durchgeführt werden können.

• Version/Datum: 0.9.90/20.05.10
• Magento-Version: 1.4
• Preis: -, Tool allerdings schon kostenpflichtig
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3666/cleverreach_connect

Mit dieser Extension kann ein Rückruf-Button in den Shop integriert werden. Klickt der Kunde auf diesen Button, muss er nur noch in einem Fenster seine Rufnummer angeben und eventuell eine Abteilung und Sprache auswählen. Wenige Sekunden später klingelt dann sein Telefon.

Der Service kann 14 Tage kostenlos getestet werden. Danach sind neben einer monatlichen Grundgebühr noch die Verbindungsentgelte zu entrichten.

• Version/Datum: 1.0.0/17.05.10
• Magento-Version: 1.3, 1.4
• Preis: -
• URL: www.magentocommerce.com/extension/specs/3647/customercall

Mit dieser Extension kann ein Kontaktformular in den Shop eingebaut werden, mit dem die Kunden Dateien als Anhänge hochladen und verschicken können.

• Version/Datum: 14.05.10
• Magento-Version: 1.1 – 1.4
• Preis: $ 44.-
• URL: ecommercesoftwaresolutionsonline.com/services-pricing/magento-extensions/magento-enquiry-feedback-form-with-attachment-extension.html